一、征集背景
贵州医科大学现有校内宿舍公共区域洗衣房、配套设置
吹风机的茶水间，现配备有全自动洗衣机
408
台、烘干机
103
台、洗鞋机
103
台、
427
台吹风机，设备数量会根据学生人
数进行调整配置。其中
315
台洗衣机、
95
台烘干机、
95
台
洗鞋机于
2026
年
8
月底厂家
3
年质保到期，厂家质保期内
的设备维修费由厂家负责，质保期后的设备维修费在本次维
保分包服务范围内，具体根据合同执行。为优化校园公共洗
护服务品质，筑牢师生使用安全底线，打造洁净卫生的洗护
空间，建立标准化环境卫生保洁、常态化设备运维、全维度
安全管控体系，贵州医科大学资产经营有限公司现面向社会
公开征集洗衣房保洁、维护维修服务分包解决方案，择优对
接后续合作事宜。
二、项目基本概况
（一）服务点位：全校范围内学生宿舍配套公共洗衣房、
布设吹风机的茶水间
（二）服务周期：分包服务约定周期
1
年，服务期满经
甲方综合考核合格后，合作双方可续签服务协议
（三）可选服务模式（方案编制需至少择一设计，可做
优劣论证优化）
（
1
）全包式分包：服务商自行承担保洁人员、维护人
员薪酬，保洁消杀耗材、水电维修辅材、设备更换配件、作
业工具等全部成本，服务费按总价包干结算，校方开展日常
监督、周期考核、合规管控。
（
2
）半包式分包：设备主材配件采购成本由校方承担；
服务商配置作业人员、保洁耗材、维护辅材、施工工具开展
标准化作业；服务商先行采购配件完成维护，按月汇总配件
单据，向校方据实报销物料支出。
（
3
）统一硬性运营要求：服务商须落实全天候保障、
定点值守
+
机动巡查的运维模式，按周期开展定时保洁、设
备维保；接到突发设备故障、卫生问题诉求后，做到随报随
处置。
三、方案编制硬性服务指标（须逐条做落地举措设计）
（一）服务目标
1.
环境卫生：洗衣房地面、各类洗护设备、墙面、排水
点位、垃圾收纳区域全域洁净，做到无污渍、无积水、无异
味、无杂物；按规范开展消杀除垢除菌；完成洗衣房盆栽绿
植浇水、枯枝修剪、分栽养护。
2.
设备运维：设备的移机、更换，洗护设备常态巡检保
养，故障快速抢修，设备完好率≥
98%
；压降设备故障频次、
返修重复率，保障设备全天稳定运行。
3.
服务管理：搭建标准化作业、周期性巡查、闭环整改
服务体系，做到诉求响应及时、纸质及电子台账资料完整，
尽可能压降师生投诉量。
4.
安全合规：全面排查整治水电隐患、设备运行风险、
公共卫生防疫漏洞，严格契合高校校园管理制度、消防安全
相关规范。
（二）服务作业范畴
1.
保洁板块：日常场地保洁消杀、盆栽绿植养护、周期
性深度清洁作业、生活垃圾合规清运；地漏、下水管道疏通
除垢。
2.
维保板块：洗衣机、烘干机、洗鞋机、吹风机本体巡
检、故障抢修、周期性保养、老旧配件换新；茶水间、洗衣
房供水、供电、给排水、照明、置物架全套附属设施维修养
护；漏水、大面积卫生污染等突发事件应急处置。
（三）人员配置要求（方案列明定岗数量、人员资质）
1.
专职保洁员：按宿舍点位分区域定岗，人员无不良社
会记录、统一工装，承担场地保洁、垃圾清运、全域消杀、
绿植养护、微小隐患上报工作。
2.
持证维护人员：从业人员持有商用洗衣机维修从业资
质，具备家电维修、水电施工实操能力，落实设备巡检、定
期保养、故障排查、水电配套设施运维，建立一机一档设备
台账。
（四）保洁消杀作业标准（明确作业频次、操作规范）
1.
每日基础保洁：清扫擦拭场地、洗护设备外壳面板、
公共置物区域；垃圾分类转运至校方指定点位；疏通地漏、
排水口毛发杂物；盆栽基础养护。
2.
每周深度清洁：刷洗地面顽固污渍、清理设备滤网
/
排水盒风道积垢；清洁通风窗口、照明设施；对墙角、下水
口做除霉除垢；拆解洗衣机内筒、门封、滤网开展专项消毒。
3.
分级常态化消杀：日常基础消杀每周
≥
1
次；每月完
成
1
次全域深度专项消杀除垢；消杀药剂选用合规低刺激品
类，施工避开师生集中使用时段，作业后做好通风，完整留
存消杀台账，消杀验收需实现场地无霉菌、无蚊虫滋生，适
配校园公共防疫规范。
（五）设备维保时效与管控细则
1.
巡检保养分级要求：日常逐台核查设备通电、按键灵
敏度、给排水、门锁安全锁止、扫码付费系统工况；月度开
展整机螺丝紧固、风道排水系统清污、药剂除垢消毒；季度
对电机、轴承、传感元件等核心构件除尘润滑，寒暑假开展
整机拆机深度清洁，前置更换老化易耗配件。
2.
故障处置时效红线：工作日常规报修
30
分钟内到场
处置；夜间、法定节假日突发故障
1
小时内到场应急处理；
一般性故障现场修复，复杂故障
24
小时内完工；需定制非
标配件的故障，
48
小时完成配件更换调试；同一点位返修后
质保期不少于
30
天，质保周期内同类故障提供免费二次维
修服务。
3.
配件管理：密封圈、滤网、输水软管等常规易耗件服
务商做前置备货；全部更换配件须为原厂
/
合规合格产品，严
禁使用劣质、翻新配件，配件更换后登记台账标注设备编号、
配件型号、更换日期；大额高价核心配件开展更换施工前，
须提前向校方报备审批。
（六）安全管理体系（方案列明防控举措、应急预案）
覆盖卫生防疫安全、设备用电安全、现场施工安全三大
板块；编制设备漏水、漏电、管道大面积堵塞、场地重度卫
生污染场景的应急处置预案，险情发生后快速止损、第一时
间上报校方管理人员。
四、方案报送材料清单
1.
参与应征单位须完整提交以下资料，文件装订成册
（电子版
+
纸质盖章版一并报送）：
2.
单位基础资质文件：营业执照、相关运维服务从业资
质、同类高校洗衣房维保服务过往业绩合同复印件；项目团
队人员资质证书、人员背景合规性说明。
3.
完整定制化服务解决方案：明确选定全包
/
半包服务
模式，分模块列明保洁施工方案、分级维保落地细则、定岗
人员排班计划、耗材备货规划、全维度安全管控举措、突发
事件应急处置流程。
4.
商务相关内容：分项服务报价（按选定分包模式做明
细拆分）、履约保障举措、工期及服务质量兜底承诺、违约
自行承担责任的相关说明。
5.
增值优化方案：结合高校宿舍客流规律（开学季、寒
暑假、考试周期）给出服务弹性调整优化建议，可补充降本
增效、师生服务体验升级的创新举措。
五、征集相关安排
1.
材料递交截止时间：
2026
年
7
月
23
日
9:00
—
17:00
（逾
期递交的方案不予纳入评选范围）
2.
报送地点：
（
1
）
.
线下地址：
贵州省贵安新区安康大道
6
号贵州医
科大学云漫湖校区知雨楼
308
办公室。
（
2
）
.
线上地址：
gmc_zcgs@163.com
3.
评选流程：校方组建专项评审小组，围绕方案可行性、
过往同类项目履约口碑、报价合理性、风险兜底能力四大维
度开展综合评审，完成择优遴选后开展商务洽谈，确定最终
合作服务商。
4.
补充说明：本次为方案公开征集环节，不属于法定招
投标流程，校方不向应征单位支付方案编制酬劳；未入选单
位报送资料校方按内部保密规范存档、不予对外泄露。
六、联系方式
1.
项目对接人：胡辉
2.
联系电话：
16685500448
3.
办公咨询时段：工作日上午
9:00
—
11:30
，下午
14:30
—
17:00
贵州医科大学资产经营有限公司
2026
年
7
月
16
日
